Política de Privacidad - Bot de Publicación en Redes Sociales
Última actualización: 6 de julio de 2025
Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información relacionada con nuestro bot de publicación en redes sociales. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a ser transparentes sobre nuestras prácticas de manejo de datos.
Información que Recopilamos
Datos de Contenido
- Contenido enviado por la comunidad: Texto, imágenes y otros materiales que los usuarios envían voluntariamente para ser publicados
- Metadatos de contenido: Fecha y hora de envío, tipo de contenido, formato de archivo
- Información de moderación: Registros de aprobación o rechazo de contenido para garantizar calidad
Datos Técnicos
- Logs de sistema: Registros técnicos necesarios para el funcionamiento del bot
- Datos de rendimiento: Estadísticas de publicación y métricas de funcionamiento
- Información de errores: Logs de errores para mejorar el servicio
Cómo Usamos la Información
Propósito Principal
- Publicación de contenido: Compartir el contenido aprobado en las redes sociales conectadas
- Moderación de calidad: Revisar y aprobar contenido para mantener estándares de calidad
- Mejora del servicio: Optimizar el funcionamiento del bot y la experiencia del usuario
Uso Específico
- El contenido se publica únicamente en las redes sociales autorizadas
- No vendemos, alquilamos o compartimos el contenido con terceros no autorizados
- Mantenemos registros temporales para fines de moderación y mejora del servicio
Principios de Contenido
Contenido Aceptado
- Contenido original: Creaciones propias de los usuarios
- Contenido sano: Material apropiado para todas las audiencias
- Contenido comunitario: Aportes positivos que beneficien a la comunidad
Contenido Rechazado
- Spam: Contenido repetitivo o no solicitado
- Contenido ofensivo: Material que pueda ser considerado inapropiado
- Contenido con derechos de autor: Material protegido sin autorización
Retención de Datos
Períodos de Retención
- Contenido aprobado: Se mantiene durante 30 días después de la publicación
- Contenido rechazado: Se elimina dentro de 7 días del rechazo
- Logs técnicos: Se conservan durante 90 días para fines de soporte técnico
Eliminación Automática
- Los datos se eliminan automáticamente al cumplir los períodos establecidos
- No se mantienen copias de seguridad de contenido personal más allá de estos períodos
Seguridad de los Datos
Medidas de Protección
- Cifrado: Todos los datos se transmiten y almacenan de forma cifrada
- Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos
- Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad
Infraestructura
- Uso de servidores seguros con protocolos de seguridad actualizados
- Implementación de firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad seguras y planes de recuperación ante desastres
Derechos de los Usuarios
Derechos de Acceso
- Consulta: Derecho a saber qué información tenemos sobre su contenido
- Rectificación: Derecho a corregir información incorrecta
- Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su contenido
Cómo Ejercer sus Derechos
- Contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales
- Proporcione información suficiente para identificar su contenido
- Responderemos a las solicitudes dentro de 72 horas
Compartición de Datos
Terceros Autorizados
- Redes sociales: Compartimos contenido únicamente con las plataformas donde se publica
- Proveedores de servicios: Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del bot
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
No Compartimos Con
- Empresas de marketing o publicidad
- Terceros no autorizados
- Otras aplicaciones o bots sin consentimiento expreso
Cambios en la Política
Notificación de Cambios
- Notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación
- Los cambios menores se actualizarán en esta página con la fecha correspondiente
- Continuaremos respetando los principios fundamentales de privacidad
Historial de Versiones
- Mantenemos un registro de cambios disponible para consulta
- Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud
Contacto
Información de Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos:
- Consultas generales: A través de los canales oficiales del bot
- Solicitudes de privacidad: Mencione "Privacidad" en su mensaje
- Informes de seguridad: Reporte inmediatamente cualquier problema de seguridad
Tiempo de Respuesta
- Consultas generales: 24-48 horas
- Solicitudes de privacidad: 72 horas máximo
- Emergencias de seguridad: Respuesta inmediata
Cumplimiento Legal
Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes aplicables de protección de datos en nuestra jurisdicción y cumple con:
- Regulaciones locales de protección de datos
- Términos de servicio de las redes sociales donde operamos
- Mejores prácticas internacionales de privacidad
Resolución de Disputas
- Priorizamos la resolución amigable de cualquier disputa
- Cumplimos con los procedimientos de queja de las autoridades de protección de datos
- Mantenemos registros de todas las interacciones para fines de cumplimiento
Nota importante: Esta política se aplica únicamente al bot y su funcionamiento. Cada red social tiene sus propias políticas de privacidad que también se aplican al contenido publicado en sus plataformas.
