Términos y Condiciones de Uso - Bot de Publicación en Redes Sociales
Última actualización: 6 de julio de 2025
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro bot de publicación en redes sociales, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
Descripción del Servicio
Funcionalidad Principal
- Publicación automatizada: Nuestro bot publica contenido aprobado en múltiples redes sociales
- Moderación de contenido: Revisamos y aprobamos todo el contenido antes de su publicación
- Distribución comunitaria: Facilitamos la compartición de contenido original de la comunidad
Alcance del Servicio
- Publicación en redes sociales autorizadas (Twitter/X, Telegram, Mastodon, Bluesky)
- Procesamiento y optimización de imágenes
- Formateo automático de contenido para cada plataforma
Uso Aceptable
Contenido Permitido
- Contenido original: Creaciones propias del usuario
- Contenido educativo: Material informativo y constructivo
- Contenido de entretenimiento: Humor sano y apropiado para todas las audiencias
- Contenido inspiracional: Mensajes positivos y motivacionales
Contenido Prohibido
- Spam: Contenido repetitivo, no solicitado o promocional excesivo
- Contenido ofensivo: Material discriminatorio, odioso o que incite violencia
- Contenido adulto: Material sexual explícito o inapropiado
- Contenido ilegal: Material que viole las leyes aplicables
- Desinformación: Contenido falso o engañoso deliberadamente
- Violación de derechos: Contenido que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual
Derechos y Responsabilidades
Derechos del Usuario
- Propiedad intelectual: Usted mantiene los derechos sobre su contenido original
- Control de contenido: Derecho a solicitar la eliminación de su contenido
- Acceso a información: Derecho a conocer el estado de su contenido enviado
Responsabilidades del Usuario
- Veracidad: Garantizar que el contenido enviado es original y veraz
- Cumplimiento legal: Asegurar que el contenido cumple con todas las leyes aplicables
- Respeto comunitario: Mantener un tono respetuoso y constructivo
Nuestros Derechos
- Moderación: Derecho a rechazar contenido que no cumpla con estos términos
- Modificación del servicio: Derecho a modificar o discontinuar el servicio
- Suspensión: Derecho a suspender usuarios que violen repetidamente estos términos
Nuestras Responsabilidades
- Revisión de contenido: Moderación diligente del contenido enviado
- Funcionamiento del servicio: Mantener el bot operativo y funcional
- Protección de datos: Cumplir con nuestra Política de Privacidad
Proceso de Moderación
Criterios de Aprobación
- Originalidad: El contenido debe ser creación propia del usuario
- Calidad: El contenido debe aportar valor a la comunidad
- Apropiado: El contenido debe ser adecuado para todas las audiencias
- Cumplimiento: El contenido debe cumplir con estos términos
Proceso de Revisión
- Revisión manual: Todo contenido es revisado por moderadores humanos
- Tiempo de respuesta: Procesamos el contenido dentro de 24-48 horas
- Notificación: Informamos sobre la aprobación o rechazo del contenido
Apelaciones
- Derecho a apelación: Puede apelar decisiones de moderación
- Proceso de apelación: Envíe su solicitud a través de los canales oficiales
- Revisión: Revisaremos las apelaciones dentro de 72 horas
Limitaciones y Exclusiones
Limitaciones Técnicas
- Disponibilidad: El servicio puede experimentar interrupciones técnicas
- Capacidad: Podemos limitar la cantidad de contenido procesado por usuario
- Compatibilidad: El servicio funciona con formatos de contenido específicos
Exclusión de Garantías
- Servicio "tal como es": Proporcionamos el servicio en su estado actual
- Sin garantías: No garantizamos disponibilidad continua o libre de errores
- Resultados: No garantizamos resultados específicos de las publicaciones
Limitación de Responsabilidad
- Daños indirectos: No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales
- Pérdida de datos: No garantizamos la preservación permanente del contenido
- Terceros: No somos responsables por las acciones de terceros en las redes sociales
Propiedad Intelectual
Derechos del Usuario
- Contenido original: Usted mantiene todos los derechos sobre su contenido
- Licencia de uso: Nos otorga una licencia limitada para publicar su contenido
- Alcance de la licencia: La licencia se limita a la publicación en redes sociales
Nuestros Derechos
- Tecnología: Mantenemos los derechos sobre el código y la tecnología del bot
- Mejoras: Los desarrollos y mejoras del servicio son de nuestra propiedad
- Marca: Nuestro nombre y marca son de nuestra propiedad exclusiva
Respeto a Terceros
- Verificación: Es responsabilidad del usuario verificar que no infringe derechos de terceros
- Consecuencias: El usuario es responsable por cualquier infracción de derechos de terceros
- Indemnización: El usuario acepta indemnizarnos por reclamaciones de terceros
Suspensión y Terminación
Motivos de Suspensión
- Violación de términos: Incumplimiento repetido de estos términos
- Contenido inapropiado: Envío persistente de contenido prohibido
- Comportamiento abusivo: Uso abusivo del servicio o hacia otros usuarios
Proceso de Suspensión
- Advertencia: Generalmente proporcionamos advertencias antes de suspender
- Notificación: Notificamos sobre suspensiones y sus motivos
- Duración: Las suspensiones pueden ser temporales o permanentes
Terminación del Servicio
- Derecho a terminar: Podemos terminar el servicio con aviso previo
- Datos del usuario: Proporcionaremos acceso a los datos antes de la terminación
- Efectos: La terminación no afecta derechos y obligaciones previos
Modificaciones
Cambios en los Términos
- Notificación: Notificaremos cambios significativos con 30 días de anticipación
- Continuidad: El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos
- Versiones anteriores: Mantenemos un historial de versiones disponible
Cambios en el Servicio
- Mejoras: Podemos mejorar el servicio sin previo aviso
- Funcionalidades: Podemos agregar o eliminar funcionalidades
- Compatibilidad: Procuramos mantener la compatibilidad con versiones anteriores
Disputas y Resolución
Resolución Amigable
- Comunicación directa: Fomentamos la comunicación directa para resolver problemas
- Mediación: Estamos abiertos a procesos de mediación
- Tiempo de respuesta: Respondemos a las disputas dentro de 72 horas
Jurisdicción
- Ley aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de nuestra jurisdicción
- Tribunales competentes: Las disputas se resolverán en los tribunales competentes
- Idioma: Los procedimientos legales se conducirán en el idioma oficial local
Contacto y Soporte
Canales de Contacto
- Soporte técnico: A través de los canales oficiales del bot
- Consultas legales: Mencione "Legal" en su comunicación
- Emergencias: Para problemas urgentes, use los canales de emergencia
Horarios de Atención
- Soporte general: 24-48 horas de respuesta
- Consultas legales: 72 horas máximo
- Emergencias: Respuesta inmediata durante horas laborales
Disposiciones Generales
Independencia de las Cláusulas
- Validez: Si alguna cláusula es inválida, el resto permanece vigente
- Sustitución: Las cláusulas inválidas se consideran sustituidas por disposiciones válidas similares
Acuerdo Completo
- Documento integral: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
- Precedencia: Estos términos prevalecen sobre acuerdos previos o comunicaciones
Renuncia
- Ejercicio de derechos: La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia
- Formalidad: Las renuncias deben ser expresas y por escrito
Información Adicional
Recursos Complementarios
- Política de Privacidad: Consulte nuestra Política de Privacidad para información sobre datos
- Guías de uso: Disponibles guías detalladas sobre el uso del servicio
- FAQ: Preguntas frecuentes disponibles en nuestros canales oficiales
Actualizaciones
- Versión actual: Esta es la versión vigente de los términos
- Historial: Versiones anteriores disponibles bajo solicitud
- Notificaciones: Suscríbase a nuestros canales para recibir actualizaciones
Nota importante: Al usar nuestro servicio, también acepta cumplir con los términos y condiciones de cada red social donde se publica el contenido. Estos términos complementan, no reemplazan, las políticas de las plataformas de redes sociales.
